Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng 52win

52win ("chúng tôi", "nền tảng") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng ("bạn", "người chơi", "thành viên") theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm Luật An ninh mạng năm 2018, Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, và các văn bản pháp lý liên quan khác.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 52win thu thập và xử lý khi bạn:

• Đăng ký và sử dụng tài khoản 52win;
• Truy cập website 52win.co và bất kỳ nền tảng con nào liên quan;
• Thực hiện giao dịch nạp tiền, rút tiền hoặc đặt cược;
• Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 52win;
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc khảo sát của 52win.

Chính sách này không áp dụng cho các website bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng 52win. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách bảo mật của từng bên thứ ba khi truy cập các nền tảng đó.

52win thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ;
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi từ đủ 18 trở lên);
• Số điện thoại di động đăng ký;
• Địa chỉ email (nếu có);
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho giao dịch;
• Tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND) khi thực hiện quy trình KYC.

2.2 Dữ liệu được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ;
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt;
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng (game đã chơi, thời điểm đăng nhập/đăng xuất);
• Lịch sử giao dịch tài chính (nạp, rút, thắng, thua);
• Dữ liệu phiên (session data) và cookie.

52win sử dụng dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho các mục đích cụ thể, hợp pháp sau đây:

1. Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản; xử lý giao dịch nạp/rút tiền; cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng trên nền tảng 52win;
2. Xác minh danh tính & tuổi: Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi mới được sử dụng dịch vụ, đồng thời thực hiện nghĩa vụ KYC theo yêu cầu pháp lý;
3. Phòng chống gian lận & bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép, rửa tiền và vi phạm điều khoản sử dụng;
4. Chăm sóc khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng phục vụ;
5. Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất game phù hợp sở thích, gửi thông báo khuyến mãi liên quan đến 52win;
6. Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và cung cấp cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 52win đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của người dùng: Khi bạn đăng ký tài khoản 52win, bạn đồng ý để chúng tôi xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số dịch vụ;
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm xử lý thanh toán và quản lý tài khoản;
• Nghĩa vụ pháp lý: 52win có nghĩa vụ xử lý và lưu trữ một số dữ liệu nhất định để tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính;
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu cần thiết để bảo vệ nền tảng 52win và người dùng khỏi gian lận, lạm dụng và các mối đe dọa bảo mật.

52win không bán, cho thuê hay tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Dữ liệu cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và có cam kết bảo mật nghiêm ngặt;
• Nhà cung cấp game: Dữ liệu kỹ thuật ẩn danh (không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân) được chia sẻ với các nhà cung cấp game để vận hành trò chơi;
• Cơ quan thực thi pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ tòa án, cơ quan điều tra hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
• Đơn vị kiểm toán & kiểm định: Dữ liệu ẩn danh hoặc tổng hợp được cung cấp cho các tổ chức kiểm định độc lập nhằm đảm bảo tính công bằng của 52win.

52win triển khai nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

Mặc dù 52win áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập cá nhân của mình và không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai.

52win sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cookie là các tập tin nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

Các loại cookie 52win sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng 52win hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ game và cài đặt cá nhân;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp 52win cải thiện trải nghiệm;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh game và bố cục giao diện.

52win chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể nào.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình tại 52win:

52win áp dụng các biện pháp chủ động để ngăn người chưa đủ tuổi truy cập nền tảng:

• Yêu cầu xác nhận ngày sinh khi đăng ký;
• Xác minh độc lập thông qua giấy tờ tùy thân trong quy trình KYC;
• Hệ thống phát hiện tự động các dấu hiệu người dùng chưa đủ tuổi.

Nếu 52win phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu thu thập sẽ bị xóa và số dư (nếu có) sẽ được xử lý theo quy định.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đang sử dụng nền tảng 52win, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để xử lý kịp thời.

52win có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ. Khi có thay đổi quan trọng:

• Ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang sẽ được cập nhật;
• Người dùng sẽ nhận thông báo qua SMS hoặc hiển thị trên giao diện đăng nhập 52win ít nhất 15 ngày trước khi có hiệu lực;
• Đối với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản, 52win có thể yêu cầu bạn xác nhận đồng ý lại trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi khuyến nghị bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật thông tin mới nhất về cách 52win bảo vệ dữ liệu của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 52win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Bạn cũng có quyền khiếu nại đến Cục An toàn thông tin (Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam) nếu cho rằng 52win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn không đúng quy định pháp luật hiện hành.

Chính sách bảo mật này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tuân theo quy định của pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.