Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 52win

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") và 52win ("Chúng tôi", "Nền tảng", "52win") — đơn vị vận hành trang web 52win.co và tất cả các dịch vụ liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• "Nền tảng" — toàn bộ hệ thống website, ứng dụng, giao diện người dùng và dịch vụ do 52win cung cấp;
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi đăng ký thành công với 52win;
• "Giao dịch" — mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng thực hiện qua nền tảng 52win;
• "Vốn cược" — số tiền (tính bằng VNĐ) mà thành viên sử dụng để tham gia các trò chơi và cược trên 52win;
• "Khuyến mãi" — bất kỳ ưu đãi, tiền thưởng, vòng quay miễn phí hay hoàn tiền nào do 52win cung cấp theo từng thời điểm.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng trên toàn lãnh thổ Việt Nam, bao gồm thành viên tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và 60 tỉnh thành còn lại.

Để đăng ký và sử dụng nền tảng 52win, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
2. Là công dân Việt Nam hoặc người cư trú hợp pháp tại Việt Nam;
3. Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam;
4. Không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự;
5. Không đang trong tình trạng bị cấm tham gia các hoạt động cờ bạc theo bất kỳ quyết định pháp luật nào;
6. Chỉ đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản cá nhân trên nền tảng 52win.

52win có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và có quyền từ chối cung cấp dịch vụ nếu người dùng không thể chứng minh đáp ứng các điều kiện trên.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 52win. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả dùng thông tin của người khác, sử dụng thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ;
• Giữ bí mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP);
• Thông báo ngay cho 52win nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép;
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.

Tài khoản 52win là tài sản cá nhân, không được chuyển nhượng, mua bán, tặng cho hay cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi hoạt động thực hiện qua tài khoản đều được coi là hành động của chủ tài khoản và chủ tài khoản hoàn toàn chịu trách nhiệm về các hành động đó.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng 52win được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Các đơn vị tiền tệ nước ngoài không được chấp nhận trực tiếp.

Nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình (MoMo, ZaloPay, tài khoản ngân hàng cá nhân);
• Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác — mọi giao dịch đáng ngờ sẽ bị điều tra và có thể bị từ chối hoặc hoàn lại;
• 52win không chịu phí giao dịch nạp tiền từ phía người dùng, tuy nhiên bên cung cấp dịch vụ thanh toán có thể tính phí riêng.

Rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu;
• Tiền rút chỉ được chuyển về đúng tài khoản/ví điện tử đã đăng ký với tên khớp tài khoản 52win;
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi rút tiền lần đầu;
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 15–60 phút trong giờ làm việc hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xem xét thêm;
• 52win có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

Mọi cược được đặt trên nền tảng 52win đều được coi là hành động có chủ đích của người dùng và không thể hủy sau khi đã xác nhận, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được 52win thừa nhận chính thức.

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại 52win được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ sự kiện trực tiếp (với game live dealer);
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả của một hoặc nhiều ván cược, 52win có quyền hủy cược và hoàn lại vốn cược gốc;
• Nếu người chơi ngắt kết nối giữa chừng trong một ván cược đang diễn ra, kết quả vẫn được ghi nhận theo trạng thái cuối cùng hệ thống ghi lại;
• Mọi tranh chấp về kết quả cược phải được khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố trên hệ thống 52win.

Tỷ lệ cược (odds) và giới hạn cược cho từng loại game được hiển thị công khai trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo quyết định của 52win mà không cần thông báo trước, trừ khi một cược đã được xác nhận trước đó.

Các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi khác của 52win đều có điều kiện riêng được công bố cụ thể tại thời điểm áp dụng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia.

• Hầu hết các loại tiền thưởng tại 52win đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra — điều kiện cụ thể được ghi rõ trong trang khuyến mãi;
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng, quy đổi sang tiền mặt trực tiếp hoặc tặng cho người dùng khác;
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản/một người/một địa chỉ IP/một hộ gia đình — trừ khi có quy định khác;
• 52win có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc dùng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi;
• Mọi khuyến mãi có thể bị chấm dứt, sửa đổi hoặc thu hồi bất kỳ lúc nào tùy quyết định của 52win.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây trên nền tảng 52win:

1. Cung cấp thông tin giả mạo, sai sự thật khi đăng ký hoặc xác minh danh tính;
2. Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào;
3. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, phần mềm thứ ba để can thiệp vào kết quả game hoặc quy trình đặt cược;
4. Cố ý khai thác lỗi phần mềm, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ lỗ hổng kỹ thuật nào của 52win;
5. Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên nội bộ để gian lận kết quả;
6. Sử dụng nền tảng 52win cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào;
7. Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác;
8. Cố tình thực hiện các giao dịch gian lận, bao gồm việc yêu cầu hoàn tiền sai sự thật từ ngân hàng/ví điện tử sau khi đã sử dụng dịch vụ.

52win cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần Cài đặt tài khoản. Hạn mức sẽ có hiệu lực tức thì và chỉ có thể nâng lên sau 7 ngày xem xét;
• Giới hạn thua: Người dùng có thể đặt giới hạn tổng số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Tạm dừng tài khoản: Có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (24 giờ đến 6 tháng) thông qua hỗ trợ 52win;
• Tự loại trừ vĩnh viễn (Self-Exclusion): Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn — yêu cầu này được thực thi không thể hủy ngược và không có thời gian hối hận.

Nhắc lại: Dịch vụ của 52win chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Nếu bạn phát hiện người chưa đủ tuổi đang sử dụng nền tảng của chúng tôi, vui lòng báo cáo ngay qua kênh hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

52win có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này;
• Cung cấp thông tin đăng ký sai sự thật hoặc từ chối xác minh danh tính;
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục;
• Có yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền;
• Bất kỳ lý do hợp lý nào khác theo đánh giá của ban quản lý 52win.

Người dùng cũng có quyền chủ động đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 52win. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút hết số dư còn lại theo quy trình rút tiền thông thường.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 52win không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cược trên nền tảng;
• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, sự cố hạ tầng viễn thông quốc gia);
• Tổn thất gián tiếp, tổn thất cơ hội hoặc thiệt hại do người dùng tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba;
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập từ nền tảng 52win.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 52win — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, âm thanh, phần mềm và mã nguồn — đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 52win hoặc các đối tác cấp phép tương ứng.

Người dùng không được:

• Sao chép, tái sản xuất, phân phối, truyền tải hoặc xuất bản bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 52win mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ chúng tôi;
• Tháo rời, dịch ngược hoặc can thiệp vào mã nguồn phần mềm của 52win;
• Sử dụng thương hiệu, tên và logo 52win cho mục đích thương mại cá nhân.

52win có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này;
• Gửi thông báo qua email đăng ký hoặc tin nhắn SMS đến số điện thoại trong tài khoản đối với các thay đổi trọng yếu;
• Hiển thị thông báo trực tiếp trên giao diện đăng nhập 52win trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng 52win sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Điều khoản & Điều kiện này được soạn thảo và áp dụng theo quy định pháp luật Việt Nam. Ngôn ngữ chính thức của văn bản này là tiếng Việt. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng; nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.